คำถาม: วิธีการเปิดใช้บัตร
คำตอบ: สมาชิกบัตรหลักสามารถติดต่อศูนย์บริการสมาชิกบัตร โดยสามารถทำรายการ ผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ กดเมนู 2 |
คำถาม: ต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ทำอย่างไร
คำตอบ: สมาชิกบัตรหลักสามารถโทรแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ ได้ที่ฝ่ายบริการบัตรสมาชิกที่ 02-627 6033 |
คำถาม: ขอสำเนาใบแจ้งยอดบัญชีทำอย่างไร
คำตอบ: สมาชิกบัตรสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการสมาชิกบัตร หรือ สามารถทำรายการผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ โดยกดเมนู 3 โดยสามารถเลือกให้ส่งทางโทรสารหรือทางไปรษณีย์ |
คำถาม: เวลาเปิดและปิดทำการของ จุดชำระเงิน On-line payment แต่ละสาขา
คำตอบ: On-line payment จุดรับชำระเงิน เปิดทำการ 10.00 -21.00 น (เวลาทำการ เปิดปิดตามเวลาห้าง) หรือ ที่จุดรับชำระเงินผ่านช่องทางจุดชำระค่าสินค้า ( เวลาทำการ เปิดปิดตามเวลาห้าง ) |
คำถาม: ขอเพิ่มวงเงินชั่วคราว และเพิ่มวงเงินถาวร /เอกสารที่ต้องใช้
คำตอบ: สำหรับเพิ่มวงเงินชั่วคราวระหว่างรอบบัญชี ติดต่อฝ่ายบริการสมาชิกบัตรที่ 02-627 6033 โดยกดเมนู 3 และสำหรับเพิ่มวงเงินบัตรเครดิตแบบถาวร ให้แนบเอกสารสลิปเงินเดือนล่าสุด และสำเนาบัญชีธนาคารย้อนหลัง 6 เดือน ส่งทางโทรสารหมายเลข 02-277 0018 หรือ ส่งทางไปรษณีย์ มายังฝ่ายเพิ่มวงเงิน ชั้น 10 บริษัทเทสโก้ คาร์ด เซอร์วิสเซส จำกัด อาคารแคปปิตอล ทาวเวอร์ ออลซีซั่นส์ เพลส เลขที่ 87/1 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 |
คำถาม: หมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์บริการลูกค้าบัตรเครดิตเทสโก้ วีซ่า และเวลาทำการ
คำตอบ: 02-627 6033 เวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 8.30 น. -22.00 น. วันเสาร์ - อาทิตย์ 10.00 น. -19.00 น. |
คำถาม: วิธีการสมัครบัตร
คำตอบ: สมัครแบบอนุมัติทันที่ เทสโก้ โลตัส หรือส่งเอกสารเพื่อพิจารณา ตามที่อยู่ที่ระบุไว้บนใบสมัคร |
คำถาม: สมัครบัตรเสริมทำอย่างไร
คำตอบ: ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป เอกสารการสมัครได้แก่สำเนาบัตรประชาชน |
คำถาม: สอบถามสถานะใบสมัคร
คำตอบ: ติดต่อสอบถามที่ฝ่ายบริการสมาชิกบัตร 02-627 6033 โดยกดเมนู 4 |
คำถาม: ของสมนาคุณที่จะได้รับในการสมัครบัตรมีอะไรบ้าง
คำตอบ: ของสมนาคุณขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและประเภทของการสมัคร โดยระบุไว้ในใบสมัคร หรือตามจุดรับสมัครบัตรที่เทสโก้ โลตัส |
คำถาม: บัตรหายทำอย่างไร
คำตอบ: ติดต่อฝ่ายบริการสมาชิกบัตร โดยกดเมนู 1 |
คำถาม: ค่าธรรมเนียมการออกบัตรใหม่/สูญหาย/ชำรุด
คำตอบ: 200 บาท (ยังไม่รวมVAT) |
คำถาม: ค่าธรรมเนียมรายปี
คำตอบ: บัตรหลักที่เป็นบัตรคลาสสิก 300 บาท* และบัตรทอง 600 บาท* บัตรเสริมที่เป็นบัตรทองและบัตรคลาสสิก 100 บาท* ยกเว้นผู้ที่สมัครบัตรเสริมมาตั้งแต่วันที่ 5 มีนาคม 2552 เป็นต้นไป บัตรคลาสสิก 150 บาท* และบัตรทอง 300 บาท* (*ค่าธรรมเนียมดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) |
คำถาม: การคิดอัตราดอกเบี้ยกรณีแบ่งชำระ คิดเท่าไหร่
คำตอบ: ดอกเบี้ย 15%ต่อปี /ค่าธรรมเนียมในการใช้วงเงิน 5 %ต่อปี |
คำถาม: ค่าธรรมเนียมกรณีที่ชำระไม่ตรงกำหนด คิดอย่างไร
คำตอบ: มีค่าติดตามทวงหนี้ งวดละ 250 บาท สำหรับลูกค้าที่มียอดค้าง 1-2 งวดแรก และ 350 บาท สำหรับลูกค้าที่มียอดค้างชำระตั้งแต่ 3 งวดขึ้นไป(ยังไม่รวม VAT) |
คำถาม: อัตราการชำระขั้นต่ำ
คำตอบ:10% ของยอดเงินตามใบแจ้งยอด (Statement) แต่ละเดือน แต่ไม่น้อยกว่า 400 บาท |
คำถาม: แลกไมล์สะสมทำอย่างไร ขอแบบฟอร์มได้ที่ไหน
คำตอบ: ทุกๆ 2 คะแนน มีค่าเท่ากับ 1 ไมล์ มูลค่าขั้นต่ำในการแลกคะแนนคือ 6,000 คะแนน การแลกเพิ่มครั้งต่อไปขั้นต่ำ 2,000 คะแนน แต่ไม่เกิน 100,000 คะแนน รับเอกสารที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่ห้างเทสโก้ โลตัส |
